销售团队成功的5大法则|美华管理传播网|经理圈|微信公众号:MHJY1999
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销售团队成功的5大法则
我到一个单位去讲课,我希望每个销售员都讲讲他在企业里的最大价值是什么?有一个小伙子说了,我在企业里最大的价值就是我可以给大家带来快乐,大家都乐了,我继续问,为什么,你是很幽默的人吗?他说,不是的,因为,我自己业绩不好,每一次都是业绩倒数第一,所以大家总是取笑我说我笨的和猪一样,可是我都习惯了,麻木了。 在这之后,我和他的销售经理说:“必须辅导他,他其实很想成功,他也具备这个潜质,而且你的工作就是要帮助员工成功,协调员工关系,这个你可以解释一下吗?”我们都知道,领导的主要工作不是自己成功,而是想尽一切办法促使手下成功,这样你自己才会有更大的收获。 事后,我帮这个经理设计了一套方案,当这个经理有大的签约仪式的时候,销售经理说自己有事,请这个业务员亲自代表他去参加签约仪式,当这个销售员签完这个仪式之后,慢慢的也变成优秀的业务高手了,为什么呢?因为这个业务员不成功是因为他没有经历成功,他不知道成功的快乐,通过他参加那个隆重的签约仪式,使他感受到了成功的快乐,他会自己主动去争取下一次的快乐。 有的企业老板总是兴奋的告诉我说,你是怎么搞得,我们的业务员都被你训练的两眼冒绿光。其实我觉得这是一种学习之后的表面效果,我和他们的老总说,不要现在就乐,以后工作起来效果会更好。因为我教给他们信心所以他眼冒绿光,因为我教给他们专业技巧所以他们充满自信。 说我教给他们知识他们才成功的只是说给老板们听得(我要告诉他,我没白拿了你的钱)其实,员工的成功是在训练中自我成功的,我希望所有接受我训练的销售员都会在不知不觉中自己去找到自信,找到成功的方法。 尤其是销售团队的训练,我们更是要强调员工自我成功。而不是我在那里盲目的说教。一般我们在设计课程的时候要采用KASH+心态转换训练相结合的手段。K代表专业产品知识的讲解(让员工自己去感受与产品有关的知识,看谁搜集的与产品有关的知识多)A代表心态 (积极,乐观,进取的心态,我一直提倡快乐营销)S代表技能(销售技能,服务技能,技术技能要熟知,我希望我训练过的业务员,不是在卖产品而是在卖知识,每一个业务员都是产品的销售专家与使用顾问,可以像消费者指导很多知识,甚至成为消费者的个人顾问)H代表习惯(在这里我们要增加时间管理,沟通管理,人际关系,公关礼仪的知识)心态转换的课程主要是与业务员互动的 训练,比如体验销售,案例研讨,培训游戏,拓展训练等等四大天王就是 风王―― 代表客户增长率最高(积极开拓新的客户)雨王―― 代表销售量最大(买的件数,也许钱不是最多的,但是数目是最大的)当然也可以叫企业五虎上将 企业八大金刚。甚至可以为王牌业务员建立荣誉室,功勋墙等等 来激励员工和激励团队。
为了在团队内部引进内部市场化的竞争机制,我们可以采用安利的激励手段,那就是一个团队成功,团队里的每一个都会受到奖励。安利的业务等级是 最低级的是产品运营商(业务员)-然后见习营业主任――营业主任(银章-金章)――高级营业主任(红宝石-明珠-蓝宝石)――营业经理(翡翠)――高级营业经理(钻石)其实安利的等级制度就是职业生涯规划的团队化,制度完全可以被其他营销企业拷贝,复制。
销售例会是企业业务员成功的与增加团队建设意识的主要手段,但是很多企业并没有充分利用好这一手段,甚至有的企业仅是把销售例会等同于责任推委会,谁也不负责任的诉苦会,甚至是批斗会,简单汇报会,报销会,聊天会等等。
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