【MBA微课堂】全球环境下的管理
中国经济管理大学
【MBA微课堂】
全球环境下的管理
学习目标
4.1 定义全球化、民族主义、狭隘主义；比较民族中心论、多国中心论和全球中心论对全球化经营的态度。
4.2 描述全球化的历史。
4.3 总结支持与反对全球化的理由。
4.4 解释不同类型的国际组织。
4.5 描述组织迈向国际化时使用的结构和技巧。
4.6 解释政治/法律、经济及文化环境与全球经营的相关性。
本章概要
4.1 术语界定
1.全球化是指一个组织跨越国家边界发展其影响力或业务的过程，它的显著特点是国家间的开放边界和自由贸易。全球化的对立面是民族主义。
2.民族主义是只注重本国利益的价值理念与政策。它主张一国不依赖于其他国家，并且把本国民众和企业利益放在首要位置。奉行民主主义者往往也奉行狭隘主义。
3.狭隘主义仅仅从自己的视角看待世界，意识不到其他人有不同的生活和工作方式，忽视了他人的价值观和习俗，并充满优越性。
4.民族中心论认为最佳的工作方法和行为是母国（公司总部所在的国家）的做法，不相信外国员工能够作出关键决策或拥有关键技术。
6.多国中心论是认为东道国（组织在母国之外经营业务的国家）的员工知道运营企业的最佳工作方法和实践，因此很可能让这些地方的员工弄清楚如何最好地做事。
7.全球中心论拥有全球视角，强调使用全球范围内的最佳方法和人员，不论他们来自哪里，并且要求人们消除狭隘的态度，培养对跨文化差异的理解。
4.2 全球化简史
19世纪，全球化十分盛行。工业化促成了低成本制造方式，规模经济被推向全球市场。英国当时是全球的超级经济大国，在世界各地都有殖民地。同时，法国正在对非洲大部分地区实施殖民统治。然而第一次世界大战后，保护主义政策卷土重来。这些政策一直持续到20世纪40年代中期和第二次世界大战结束后。
1944年，布雷顿森林会议达成了一项协定，在美国、加拿大、西欧、澳大利亚和日本之间建立了一套商业和金融规则，用以管理国家间的金融关系，并为塑造全球贸易的一系列持续的协议、制度和事件打开了大门。
1945年，世界银行（World Bank）成立，作为一个重要的国际金融组织。该组织向发展中国家和地区提供帮助，以求实现发展中国家和地区的长期经济发展和减贫。
1948年，《关税与贸易总协定》（GATT）签署，该协定致力于大幅减少或消除关税以及其他贸易壁垒的协定。
1961年，经济合作与发展组织成立，该组织由38个国家组成，经济合作与发展组织（Organization for Economic Cooperation and Development，OECD）创建的目的是刺激经济发展，推动国际贸易。
1967年，东南亚国家联盟成立（东盟）（Association of Southeast Asian Nations，ASEAN），该组织由10个东南亚国家组成。其主要目标包括加快经济增长、维护地区稳定以及为成员提供解决分歧的机制。
1971年，世界经济论坛召开（World Economic Forum），其前身是“欧洲管理论坛”，以其在瑞士达沃斯的年会而闻名。世界经济论坛群英荟萃，旨在发现会塑造和破坏世界的经济、社会和政治因素。
1993年，欧盟（European Union，EU）成立，该组织由一些欧洲国家组成的经济和政治组织。通过联合力量，这些国家寻求更好地与美国和日本竞争。在这之前，每个欧洲国家都有各自的边境控制方针、税收和补贴计划、民族主义政策以及受保护的产业。这些对旅游、就业、投资和贸易的壁垒降低了欧洲公司发展经济的效率。
1994年，《北美自由贸易协定》（NAFTA）签署，该文件力求消除美国、加拿大和墨西哥之间的自由贸易壁垒，并加强这三个国家的经济实力。
1995年世界贸易组织（World Trade Organization，WTO）成立，作为处理国家与地区间贸易规则的唯一全球性组织，它取代了《关税与贸易总协定》。世界贸易组织对成员的商品、服务和知识产权贸易作出了规定。它也为贸易协定谈判和解决贸易争端提供了规则框架。
2001年，上海合作组织（Shanghai Cooperation Organization）成立，由中国、印度、巴基斯坦、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、俄罗斯、塔吉克斯坦和乌兹别克斯坦组成。该组织建立的主要目的是通过捍卫成员国的独立、主权、领土完整和社会稳定来保障该地区的安全。该组织的成员国拥有近一半的世界人口，并承诺在自由贸易上进行合作。
2016年6月，英国投票退出欧盟，被称为“英国脱欧”。
2018年，美墨加三国签署美国-墨西哥-加拿大协定（USMCA），修改了原《北美自由贸易协定》，其条款包括：给予美国更多进入加拿大乳制品市场的机会，为墨西哥制定新的劳工要求，增加环境法规，对知识产权和数据贸易保护进行升级。
4.3 支持和反对全球化的理由
开放国家边界和自由贸易将惠及所有国家——无论是富有的、贫穷的、发达的还是发展中的国家。
4.3.1 双赢的争论
比较优势理论认为，一个国家应该提供机会成本最小的商品和服务。通过专门提供成本最低的商品和服务，一个国家有能力在国际市场上开展竞争。而全球化可以帮助各国专注于这一点，这将会促进每一个国家的经济发展，增加工资，最终使消费者能够享受最低价格的商品。
20世纪90年代到21世纪初期，经济全球化的好处比比皆是，世界上成千上万的人明显感受到了生活水平的提高。因此反对全球化的观点都被抑制了。
4.3.2 全球化的坏处
2015年左右，有批评的声音认为，全球化是北美和欧洲中产阶层遭受收入停滞的罪魁祸首，并认为全球化企业将产品（和工作岗位）从高劳动力成本的国家转移到了低工资的发展中国家。尤其是在英国脱欧后，民族主义、保护主义政策以及越来越多的边界控制被认为是问题的解决办法。对于很多国家而言，保护主义被当作失业、恐怖主义、经济停滞和贸易不平等问题的解决方案。
全球化的批评者有许多证据支持他们的说法，与“双赢”理论相反，某些国家、社区和就业群体受到自由市场和开放边界的不利影响。发达国家的不平等现象增加了。随着全球化的大部分利益流向大型全球企业和权力精英，中产阶层受到了挤压。
与不平等争论相关的是移民问题。反移民情绪在美国、西班牙、意大利、匈牙利、捷克和澳大利亚等国家都有所增长。开放边境的批评者声称，移民正在抢走工作，压低工资，对安全构成威胁，并抵制融入当地社区。
4.3.3 今日的全球化
与近些年猛烈抵制自由贸易和开放市场的浪潮相反，全球化将继续存在，原因如下：
1.全球化公司的基础设施和供应链问题。国际化企业在全球多个地区都有自己的办事处、销售点、制造设备和关键供应商。同时这些企业在世界范围内雇用了上亿名员工。它们几乎没有意图想要毁灭花费数十年建立起来的这一切。
2.有充分的证据表明，技术是导致失业的元凶，而不是自由贸易。
3.全球化的收益大于成本。消费者喜欢更低的价格，投资者喜欢更高的利润。发展中国家的工人同发达国家的高技术工人一样喜欢更高的工资。
4.3.4 这些对于管理者而言意味着什么？
1.全球化是大势所趋，因此，管理者要继续发展全球中心论的态度，增强跨文化敏感性。他们必须习惯和其他文化背景的员工工作。
2.对有着雄心壮志的管理者而言，需要通过与国际化企业合作并寻求国际外派任务以获取国际工作经历。而对于那些想要跳槽到全球化企业的人来说，在多个外国地区的工作经历必不可少。
3.可以通过学习多门外语来提升成功的可能性。例如，能说俄语、汉语（普通话）、西班牙语或者德语的人，很可能就为未来几十年打开了一扇大门。
4.对于小企业的管理者和那些对创业抱有兴趣的人来说，获得关于国际市场的理解以及学习如何进行国际化经营至关重要。
4.4 不同类型的国际组织
企业全球经营并非什么新鲜事（例如，杜邦公司于1863年在中国开展业务，亨氏公司于1905年在英国生产食品，福特汽车公司于1908年在法国成立了第一家海外销售部）。国际化企业直到20世纪60年代中期才变得非常普通。国际化企业可以分为以下几类。
1.跨国企业是一个广义的术语，是指在多个国家开展业务的任何类型的国际企业。
2.跨国企业的一种类型是多国化企业，其将管理权和其他决策权交给东道国。
3.跨国企业的另一种类型是全球企业，它们将管理权和其他决策权集中在母国进行。
4.其他企业使用一种消除了人为的地理障碍的安排，这种跨国企业常常被称为无国界组织。
学生应该记住，无论公司来自哪个国家，无论其员工来自哪个国家，都不足以使我们了解公司在哪里开展业务。
4.5 组织如何国际化
组织实行国际化时常采用不同的方法，如图表4-2所示。
1.进行国际化的公司一开始可能会使用全球采购（也称为全球外包）。在这个阶段，公司从世界各地购买最便宜的原材料或劳动力。每个超出全球采购的成功的国际化阶段都要求更多的投资，因此对组织而言需要承担更高的风险。
2.在下一阶段，公司可以通过出口（在国内生产产品和向国外销售）或进口（在国外生产产品和在国内销售）走向国际化。出口和进口只需承担最小的投资和风险。
3.在走向国际化的早期阶段，管理者还可以使用许可证经营（给予另一个组织使用其技术或产品规格制造或销售其产品的权利）或特许经营（使另一个组织有权使用其名称和运营手段的权利）。
4.当组织在全球范围经营了一段时间，在全球市场获得了经验后，可以通过形成战略同盟来进一步对国际市场进行直接投资，这是组织与外国企业之间建立的一种伙伴关系。在战略同盟中，合作伙伴通过分享资源和知识，来开发新产品或建设生产设施。
5.合资企业（特定类型的战略同盟）是指各合作方为了某种商业目的组建的一个自主经营的、独立的组织。
6.管理者可能选择通过设立外国子公司作为一个自主经营的独立的生产机构或办事处的方式在海外直接投资。这种安排涉及最高的资源承诺，构成了最大的风险。
4.6 在全球环境中管理
在全球环境中管理需要面临挑战。
4.6.1 政治/法律环境
政治/法律环境具有不稳定性，存在一定的风险，这对管理者来说是一个挑战。认识到其他国家的政治制度与美国的政治制度不同这个事实是很重要的。
4.6.2 经济环境
经济环境也给外国管理者带来了许多挑战，包括货币汇率波动、通货膨胀和各种税收政策。
1.在自由市场经济中，资源由私人所有并被私营部门控制。
2.在计划经济中，中央政府对经济决策作出计划。
4.6.3 文化环境
各国有不同的文化，正如组织一样。国家文化包括特定国家的国民共同拥有的价值观和态度，这些价值观和态度塑造了他们的行为以及他们对“什么非常重要”的观念。图表4-4对美国文化进行了描述。吉尔特·霍夫斯泰德提出了一种文化评估框架，来帮助管理者更好地理解国家文化之间的差异。
1.个人主义与集体主义。个人主义是指一个国家中的人喜欢把自己视为独立的个体，而不是群体中的一员。集体主义的特点是，人们乐于成为群体的成员，期望他们是团体的一部分（例如家庭或组织），他们希望群体中的其他人会照顾和保护他们。
2.权力距离。它衡量了社会接受机构和组织中的权力不平等分配的程度。
3.不确定性规避描述了人们容忍风险和喜好结构化情境的程度。
4.霍夫斯泰德提出了男性气质/女性气质的维度。男性气质是对自信、金钱和物质商品以及竞争等价值观的追求程度。女性气质强调对关系的敏感性以及对他人福利的关注。
5.长期导向和短期导向。在具有长期导向文化的国家中，人们展望未来，注重节约和坚持。在具有短期导向文化的国家中，人们重视传统和过去，强调尊重传统和履行社会义务。
各国对霍夫斯泰德的几个文化维度的排序不同，管理者应该意识到他们所开展业务的国家的文化差异（见图表4-5）。
全球领导力和组织行为有效性（GLOBE）项目延续并更新了霍夫斯泰德的研究。GLOBE研究始于1993年，确定了国家文化差异的九个维度：自信、未来导向、性别差异、不确定性规避、权力距离、内群体集体主义、制度集体主义、绩效导向和人性导向。
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